Logotipo Rafael Cavalcanti Advogados

VOCÊ FOI 

VÍTIMA DE FRAUDE?

Tenha uma ORIENTAÇÃO DE ALTÍSSIMO NÍVEL feita por Advogados especialistas na área de direitos dos passageiros e que trabalham incansavelmente por uma EXCELENTE INDENIZAÇÃO em cada caso.

 

SEUS DIREITOS

Vítima de fraude no mercado de consumo: quais os seus direitos?

Se valendo de uma identificação falsa ou roubada, seja no meio virtual ou não, o fraudador adquire produtos ou serviços, e o consumidor é surpreendido com cobranças indevidas e até mesmo com a negativação de seu nome. Quando isso ocorre é importante conhecer seus direitos e exigi-los.

 
1. Fraudes mais comuns

- Troca de máquina de cartão: Troca da máquina de cartão usada na loja por uma semelhante, fazendo com que o dinheiro das transações vá para a conta do fraudador e não da loja. esse tipo de fraude pode ocorrer com ou sem participação de funcionários do estabelecimento comercial;
 

Uso indevido ou falsificação de documentos para abrir contas, realizar financiamentos, pedir cartão de crédito, comprar produtos, entre outros; 

- Clonagem, roubo ou furto de cartão de crédito. Saiba mais;

- Esquemas de triangulação: Fraudadores usam cartões de crédito roubados para comprar itens e revende-los a clientes legítimos que podem vir a ser prejudicados;

- Realizar compras em sites falsos/phishing: Fraudadores criam links ou sites falsos, atraindo vítimas com promoções e propostas muito inferiores às do mercado. Os dados fornecidos pelo consumidor para efetuar a compra podem ser usados para a realização de outras fraudes em nome dele;

Atenção: Diversas das fraudes mais comuns podem acarretar na negativação indevida do nome do consumidor. Saiba mais;

 
2. Como se prevenir no meio físico

 

Não saia de casa com todos os documentos originais, na maiorida das vezes basta uma cópia simples ou autenticada;


Guarde documentos, cartões e cheques nos bolsos frontais da roupa ou em lugar escondido dentro da bolsa/mochila;


Não perca de vista seus documentos de identificação e seus cartões bancários quando solicitados; 


Tome cuidado ao digitar a senha do cartão na hora de realizar pagamentos;


Não informe os números dos seus documentos ao preencher cupons para participar de sorteios/promoções em lojas;

 
3. Como se prevenir no meio digital

Verifique se o site possui certificado de segurança checando se o http do endereço vem acompanhado de um “s” no final (https);

Verifique se há um ícone com um cadeado na parte inferior do navegador;


Não faça cadastros em sites que não sejam de confiança;


Tenha cuidado com sites que anunciam oferta de emprego ou produtos por preços muito inferiores ao mercado;

 

Suspeite se o site oferecer desconto muito maior no boleto, pois a dificuldade para contestar a compra será maior e o dinheiro irá direto para a conta do fraudador;


Não compartilhe dados pessoais ou financeiros nas redes sociais, nem por e-mail. Também não responda e-mail ou SMS que solicite essas informações;


Mantenha atualizado o antivírus do seu computador;


Evite realizar transações financeiras usando computadores conectados em redes públicas de Internet;


Ao usar computadores compartilhados sempre faça log off das suas contas.

 
4. Direitos em caso de fraude

Dependendo do caso o consumidor poderá ter direito à devolução dos valores pagos indevidamente. Essa restituição de valores poderá ser em dobro em algumas ocasiões;

Quando há a negativação indevida do nome do consumidor por fraude há possibilidade de indenização por danos morais;

Não esqueça de guardar todas as provas do ocorrido, como e-mails, protocolos, áudios e boletins de ocorrência por exemplo.

 

CONHEÇA SEUS ADVOGADOS

Foto Rafael Cavalcanti
DR. RAFAEL CAVALCANTI
OAB/RJ 200.960

Proatividade, transparência e eficiência.

 

Advogado com vasta experiência e ótimas indenizações na área de direito dos passageiros. Formado pela faculdade Candido Mendes/RJ e atuante na área civil e consumerista.

foto nicolle duque
DRA. NICOLLE DUQUE
OAB/RJ 231.790
 

Comprometimento e agilidade.

 

Advogada graduada pela  Unesa em 2019 com ampla experiência em direito civil e com atuação em todos os estados brasileiros.