Logotipo Rafael Cavalcanti Advogados

A CONCESSIONÁRIA ESTÁ REALIZANDO

COBRANÇAS INDEVIDAS?

Tenha uma ORIENTAÇÃO DE ALTÍSSIMO NÍVEL feita por Advogados especialistas na área de direitos dos passageiros e que trabalham incansavelmente por uma EXCELENTE INDENIZAÇÃO em cada caso.

 

SEUS DIREITOS

Cobranças indevidas: quais os seus direitos?

Muitos clientes são alvos de cobrança indevida de contas de água, luz ou gás. O consumidor, que é protegido pelo Código de Defesa do Consumidor, precisa saber seus direitos e exigi-los.

 
 
1. Principais causas de cobranças indevidas

As cobranças indevidas efetuadas pelas concessionárias de água, luz ou gás podem ocorrer por diversas razões:

 

Fraudes; 

 

Cobrança por serviços já cancelados;

Cobrança por serviços não contratados; 

Cobrança pela prestação de serviços essenciais;

Cobrança por dívida já paga;

Além de prejuízos financeiros, as cobranças indevidas podem gerar a negativação indevida do nome do cliente, causando danos à sua imagem e honra.

 

Para evitar transtornos, o consumidor deve conferir os valores das contas todo mês e guardar todos os seus comprovantes de pagamento, além de informar imediatamente à concessionária sobre qualquer cobrança indevida realizada - mantendo consigo prints, gravações e os protocolos do antendimento.

 
2. Seus direitos em caso de cobrança indevida

A concessionária pode ter que ressarcir em dobro os valores pagos pelas cobranças indevidas;

Dependendo do caso, em especial quando há negativação indevida do nome do cliente, é possível pedir INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

 

CONHEÇA SEUS ADVOGADOS

Foto Rafael Cavalcanti
DR. RAFAEL CAVALCANTI
OAB/RJ 200.960

Proatividade, transparência e eficiência.

 

Advogado com vasta experiência e ótimas indenizações na área de direito dos passageiros. Formado pela faculdade Candido Mendes/RJ e atuante na área civil e consumerista.

foto nicolle duque
DRA. NICOLLE DUQUE
OAB/RJ 231.790

Comprometimento e agilidade.

 

Advogada graduada pela  Unesa em 2019 com ampla experiência em direito civil e com atuação em todos os estados brasileiros.