Logotipo Rafael Cavalcanti

SOFREU ABUSO NA

COBRANÇA DE DÍVIDAS

PELO BANCO?

Tenha uma ORIENTAÇÃO DE ALTÍSSIMO NÍVEL feita por Advogados especialistas na área de direitos dos passageiros e que trabalham incansavelmente por uma EXCELENTE INDENIZAÇÃO em cada caso.

 

SEUS DIREITOS

Abuso na cobrança de dívidas: quais os seus direitos?

Por vezes as empresas extrapolam em seus direitos de cobrança de dívidas ao submeter o devedor à situações vexatórias e ao atrapalhar a rotina do cliente de forma abusiva. Quando isso acontece é preciso conhecer seus direitos e exigi-los. 

 
 
1. Cobrança por meio de terceirizados

Os Bancos costumam cobrar por meio de empresas terceirizadas - recuperadoras de crédito e escritórios de advocacia especializados em cobrança - e, muitas vezes essas empresas excedem limites e agem de forma inconveniente.

Os abusos mais comuns são:

Ligar diversas vezes por dia, de vários números diferentes;

 

Enviar mensagens diversas por aplicativos como WhatsApp;

Ligar diretamente no emprego do devedor;

 

Ligar ou mandar mensagens para parentes e conhecidos do devedor;

Ligar tarde da noite, em período de descanso ou em domingos e feriados;

Postar publicamente sobre a dívida em redes sociais;

Realizar ameaças.

O erro não está em cobrar, e sim em cobrar de forma abusiva.

 
2. O que a lei diz sobre cobrança abusiva de dívidas

O cliente não deve tolerar cobranças abusivas nas relações de consumo, que são proibidas por lei.

 

O artigo 42, do Código de Defesa do Consumidor afirma que:


"Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça."

 
3. Indenização por danos morais

Se mesmo após entrar em contato com a empresa para que as cobranças abusivas cessem nada mudar, o consumidor pode pedir uma INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

 

Para isso é preciso recolher provas que indiquem o abuso como:

 

Guardar as mensagens e e-mails;

 

Gravar ligações;

 

Registrar os números dos telefones que efetuam a cobrança;

 

CONHEÇA SEUS ADVOGADOS

Foto Rafael Cavalcanti
DR. RAFAEL CAVALCANTI
OAB/RJ 200.960

Proatividade, transparência e eficiência.

 

Advogado com vasta experiência e ótimas indenizações na área de direito dos passageiros. Formado pela faculdade Candido Mendes/RJ e atuante na área civil e consumerista.

Foto Nicolle Duque
DRA. NICOLLE DUQUE
OAB/RJ 231.790

Comprometimento e agilidade.

 

Advogada graduada pela  Unesa em 2019 com ampla experiência em direito civil e com atuação em todos os estados brasileiros.